Isang netizen na nagngangalang Carina ang naghayag ng kanyang reklamo laban sa Vice Comedy Club, ang comedy bar na pagmamay-ari ng komedyante at TV host na si Vice Ganda. Sa isang Facebook live noong Hulyo 13, ikinuwento niya ang umano’y hindi magandang karanasan nila ng kanyang pamilya sa nasabing bar.
Ayon kay Carina, dumalo sila sa Vice Comedy Club noong Hulyo 7 kasama ang halos 20 katao mula sa kanilang pamilya. Isa sa kanilang grupo ang sumali sa isang on-stage game at nanalo ng voucher na may nakasulat na “free entrance.” Inakala nilang ito ay para sa buong grupo o sa kahit 10 katao, gaya ng sinabi umano ng host.
Ngunit nang bumalik sila upang gamitin ang voucher, sinabi ng staff na ito ay para sa isang tao lamang. Bukod pa rito, ikinabigla nila ang umano’y pangungutya ng ilang staff at performers na nagsabing pwede silang “magsiksikan sa iisang silya” kung gusto nilang lahat ay makapasok.
“Hindi ba nakakainis? Bakit hindi agad nilinaw kung ilan ang sakop ng voucher?” ani Carina. “Nakadama kami ng kawalan ng respeto.”
Ang insidente ay agad na umani ng pansin, at tinalakay ito nina Cristy Fermin at Romel Chika sa programang Cristy Ferminute. Ayon kay Cristy, lehitimo ang reklamo ni Carina dahil responsibilidad ng comedy bar na maging malinaw sa mga mechanics ng pa-premyo. Sinang-ayunan ito ni Romel, na nagsabing:
“Kapag nagpapagame ang mga host, dapat malinaw kung anong premyo, ilang tao ang sakop, at paano ito gagamitin.”
Hanggang sa kasalukuyan, wala pang opisyal na pahayag mula sa Vice Comedy Club o kay Vice Ganda. Ngunit patuloy ang diskusyon online — may mga nakaka-relate sa hinaing ni Carina, habang ang ilan naman ay dumepensa sa comedy bar.
Ang insidenteng ito ay paalala na ang customer service at maayos na komunikasyon ay mahalaga sa mga establisimyento, lalo na sa mga lugar na ang pangunahing layunin ay maghatid ng kasiyahan. Sa huli, ang pagrespeto sa mga bisita at pagiging malinaw sa mga patakaran ay susi upang maiwasan ang ganitong klase ng reklamo.
No comments:
Post a Comment